TORUNO ご利用ガイド

会員登録について

当サービスのご利用には会員登録が必要です。会員登録は無料です。
会員登録の際に、ご本人のお名前とご住所の確認書類を提出頂き、当社所定の審査をさせて頂いております。

サービス開始後、お客様が入力した情報とアップロードいただいた書類を元に順次に弊社にて審査を行います。

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ご本人確認・送付先情報について

お届け先住所、氏名、生年月日の確認できる下記書類を、会員登録時にアップロードしてください。

※FAXや郵送でのご提出は受け付けておりません。
（レンタル品のお届け先は、身分証明書に記載されているご住所1ヶ所となります）

① 現住所記載の下記いずれか1点

運転免許証
住民基本台帳カード（顔写真あり）
マイナンバーカード（表面のみ）

② 上記をお持ちでない方は、下記本人確認書類1点と、住所確認書類の合計2点

本人確認書類1点

健康保険証
パスポート
学生証または社員証
母子手帳
障害者手帳

住所確認書類1点

公共料金の領収書（2ヶ月以内）
住民票（２ヶ月以内に発行されたもの）

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ご利用料金について

レンタル料金

商品ごとの月額利用料金となります。
レンタルしたい商品をカートに入れお支払いが完了された日が、レンタル開始日となります。
表示は全て税込みです。

送料

1回あたりの決済が5,000円（税込）以上の場合は往復ともに無料。
1回あたりの決済が5,000円（税込）以下の場合は片道のみご負担となり決済の際に加算されます。

北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	中部	関西	中国	四国	九州	沖縄
北海道	青森岩手秋田	宮城福島山形	茨城東京千葉栃木群馬山梨神奈川埼玉	長野新潟	石川福井富山	愛知静岡岐阜三重	大阪京都兵庫奈良滋賀和歌山	岡山広島鳥取島根山口	香川愛媛徳島高知	福岡佐賀長崎大分宮崎熊本鹿児島	沖縄
¥1,370	¥1,040	¥930	¥930	¥930	¥930	¥930	¥1,040	¥1,150	¥1,150	¥1,370	¥1,370

※表記価格は税込です。

※横にスクロール出来ます。

お支払方法について

クレジットカード決済となります。通信は全て暗号化し、カード情報も保存することはありません。

※ご利用可能カードはVISA, Mastercard, AMERICAN EXPRESSのみとなります。
※お支払いは一括でのみ承ります。
※月ごとの自動課金となる性質上、残高不足の恐れのあるデビットカード・プリペイド式カードはご利用いただけません。

配送方法について

お届けについて

誤配送防止のため、初めての配送時のみ当社指定の配送業者による「受取人確認」が行われ、荷物をお受け取りいただきます。

パスワードまたは公的証書でご本人確認の後、お受取となります。事前にお知らせいたしますのでお受取の際はあらかじめご用意ください。

ご返却について

配送時に返送用の着払い伝票を同封いたします。お送りした専用箱に返却物を入れ同封の伝票を貼り、期限内にコンビニや取次店にご持参ください。
基本的に返却期限は設定しておりません。2ヶ月目以降引き続きご利用の場合は、該当月の同日が課金日となりますのでご注意ください。例）2/15レンタル申込し決済した場合、次のレンタル料金決済日は3/15となります。
弊社へ荷物が到着した段階でご返却完了となりますので、弊社への到着が次月の決済日を過ぎないよう、余裕をもってご返却手配を行ってください。